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新浪微专访 贵阳通源一汽丰田4S店总经理杨波

http://gy.auto.sina.com.cn    2013年05月10日01:19    字号:
新浪微专访 贵阳通源一汽丰田4S店总经理杨波新浪微专访 贵阳通源一汽丰田4S店总经理杨波

  新浪贵阳汽车讯:5月9日,第三届贵阳国际车展迎来第二天,新浪汽车贵州站有幸邀请到贵阳通源一汽丰田4S店总经理杨波先生,并访谈了解了一汽丰田在此次车展的参展情况及展台亮点等相关信息。

  问:杨总,能不能介绍一下在本届车展上,一汽丰田都带来了哪些参展车型?

  杨:本届车展得到了厂家和集团的大力支持,此次我们带来了全系的产品,从入门级威驰到更高端的越野车酷路泽。在车型上最大的亮点是我们带来的FT86,这款车是在电影《头文字D》中周杰伦开的车的原型。在优惠政策方面,此次主打“半价开回家”的活动,比如20万元的车,客户只需花10万元就可将车开走,剩下的10万元可以在第二年的这个时间还款,最重要的是在这一年中是没有任何利息和月供的。

  问:车展期间的销售情况如何呢?最热销的车型是哪款?

  杨:就是由于在车展现场推出半价开回家的活动后,得到了很多消费者的关注,截至5月9日中午销量已经破百,预期目标是300台左右,不过从目前整体的销售情况来看,估计很有可能达到500多台。目前卖得最好的车型是RAV4城市越野,不光享受半价零利息零月供,而且厂家还特别支持了一台3.8万元的车,以对客户进行回馈。

  问:本届车展上一汽丰田在展台的规模和布置上又有哪些亮点?

  杨:展台布置上,软件方面本届车展我们请来的主持人和模特都是刚刚参加完上海车展,在专业和水平上都是非常高的。在车型方面配备了厂家特供的一些车型,同时还定时定量对这些车型进行支持。

  问:贵阳限牌后对一汽丰田的销售有些什么影响呢?

  杨:限牌的这一两年,对一汽丰田来说影响肯定有,但是没有想象中的那么大。因为丰田的品质能保障,另外通源一汽丰田作为贵阳时间较长的一批4S店到现在已经有了庞大客户群的支持,所以对我们的销量没有受到太大影响。

  问:我们知道通源一汽丰田一直以来都是属于厂家的标杆4S店,能不能给我们介绍一下一汽丰田在这方面是如何来做的?服务理念是怎样的呢?

  杨:通源丰田一直秉承的是4S NO.1也就是客户满意度NO.1,围绕着客户满意度为核心,从小的迎宾接待到销售、售后维修业务都是围绕着客户满意度来开展的,我们现在有15000到20000个保有客户,每天入场量、维修保养、新车销售在贵阳都能排名前三。

  问:和其他品牌相比,一汽丰田在服务方面又有哪些优势呢?

  杨:第一是技术力量,我们的维修技师通过丰田认证的达到了80%,而丰田认证相当于全国的一个认证,所以在技术的专业性上是非常强的。第二是硬件,开通了绿色通道和专业的保养队伍,在和客户接触上基本上都能达到一对一的服务。

  问:车展后即将迎来车市的传统淡季,那在这段时间里,一汽丰田将采取怎样的市场策略呢?

  杨:今年我们加大了客户维系方面的活动,可能在淡季会加强与客户的互动,比如组织客户开展钓鱼、踢球等活动。同时准备在8月份或者9月份组织客户去西藏。

  问:我们还想了解一下在下半年一汽丰田还会有哪些新车会和消费者见面呢?

  杨:在下半年有两个重头戏,一个是新的RAV4,还有一款新的威驰,预计这两款车在年底就能和大家见面。

  问:目前最热销车型有哪些呢?

  杨:RAV4和卡罗拉。RAV4截至5月9日中午的订单在40台左右,卡罗拉在30台左右。卡罗拉这款车型连选三年都是世界销售的单车型冠军,这款车的家用品质是非常好的。由于针对此次车展厂家特批了一些车辆,以至于目前这两款车都有现车。

  问:一汽丰田4S店在未来的发展过程中有什么样的规划呢?

  杨:现在由于客户较多,在今年我们将对一汽丰田售后服务的全新硬件进行更新,同时对场地也要进行扩建,以满足所有客户的需求。

  特此感谢贵阳通源一汽丰田4S店总经理杨波先生接受本站的专访!

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(编辑:崔碧奇)

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