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新浪微访谈 贵阳华通起亚4S店电销主管汪梅女士

http://gy.auto.sina.com.cn    2013年12月26日10:15   新浪贵阳汽车 字号:

  新浪贵阳汽车作为国内主力的汽车生产厂商,东风悦达起亚一直都在努力,希望能让每一位消费者充分感受到东风悦达起亚在汽车领域的成熟科技所带来的卓越性能品质,以及“挑战、精诚、和合、超越”的企业理念。在贵州这块生机勃勃的市场上,东风悦达起亚就呈现出极强的竞争力。近日,编辑就来到贵阳华通起亚4S店并对电销主管汪梅女士进行了采访。

  新:2013年即将过去,我们店电销今年的销量、增幅如何?

  汪:因为我是11月才正式接手我们店的电销部门,之前我们的这边的成交量不是很理想,可能只占到整店销售的13%左右,但通过我们的努力,在很多方面也都做了大量的工作,近段时间以来这边的销售量还是有了比较大幅的提升。

  新:今年年底销售情况与去年相比有哪些新特点?到店、成交情况是否有新的变化?

  汪:总的来说市场上没有太大的变动,但还是保持了一定程度的上升,波动并不明显。

  新:目前我们最热销的车型是哪一款?能不能给我们介绍一下这款车的优势,以及它热销的原因?

  汪:目前来看的话,我们有两款车型是卖的非常火爆的,订单一直源源不断,一款是我们的K3、还有就是智跑,这两款车型走量非常好。K3是我们东风悦达起亚十年蓄势而发的全新力作,首先K3有着非常大气精致的外观,K3的整体设计非常迎合时下年轻人对于汽车时尚的理解,是那种让人看一次就能牢牢记住的车型,有非常高的辨识度;其次是动力出众,分别搭载了1.6L和1.8L自然吸气发动机,并且1.8L发动机与搭载在智跑上的2.0L发动机同属最新的Nu系列发动机,所以说K3在动力方面是具有一定优势的;最后,我们K3有非常人性化的科技配置以及领先的安全性能,全系车型都标配了侧安全气囊。总的来说,K3不仅有着漂亮时尚的外观,性价比一样的出众。

  对于智跑来说,在这个价位的SUV市场来说,竞争是非常激烈的,但是我们的智跑凭着出色的外观,先进的发动机技术还有超高的性价比,也在SUV市场奠定了自己的地位。

  新:在汽车市场中,同城同品牌之间竞争越来越激烈,消费者越来越苛刻,面对这样的情况,我们如何让自己脱颖而出?

  汪:首先我们是不排斥竞争的局面的,因为随着市场的发展这是一个必然的趋势,我认为在这种”大环境“一样的情况下,我们更多的是要靠提高自身的服务水平,靠自身出色的服务水平来赢取消费者的信任,并且我认为通过互相之间的价格战并不能推动我们更好的发展,而应该是体现我们各自的服务细节方面,这样不仅是对提高自身的服务水平是一种帮助,也能更好的维护和促进起亚品牌的优势。

  新:我们在售前服务和售后服务上,怎么样来提高消费者的购车热情?

  汪:我认为还是在服务的细节上,只有通过各方面细节的完善,才能为消费者营造一个好的环境,我们一直以来在各方面服务的流程都比较规范,并且我们现在还5S的概念,这是要在很多豪华品牌上才有的,我们也要求自身向5S靠齐,而这相比4S多出来的一个S就体现在细节方面。所以说,当一位顾客来我们店内看车,他就可以在一些很小的细节方面看出我们所做的努力。

  新:最近几年,起亚汽车可以说在贵阳取得了不错的销售业绩,那么您是怎样看待起亚这个品牌未来在贵州地区的发展趋势呢?

  汪:明年我们的任务会很重,东风悦达起亚品牌明年将在贵阳地区新增两家店,分别开在孟关和清镇,所以说到时候的竞争会更激烈。这在贵阳汽车市场上也是很少见的,不过这也说明了起亚品牌在贵阳地区的发展还是非常迅猛的。之前也说到,良好的竞争关系能让起亚的品牌形象更加深入人心,让消费者能更加深入全面地了解我们品牌文化,同时这能给消费者带来更多的选择,能让起亚车走到更多的客户心中。

更多详情敬请咨询本地经销商:

  贵州华通起亚4S店[微博]

  地址:贵阳市金阳大道118号

  销售热线:0851-4721666

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(编辑:杨焕)

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