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专访贵州广物盈凯销售服务有限公司总经理王燕女士

http://gy.auto.sina.com.cn    2013年10月29日13:41   新浪贵阳汽车 字号:

  贵州首家凯迪拉克旗舰店——贵州广物盈凯汽车销售服务有限公司将于11月正式开业。近日,新浪汽车贵州站编辑有幸采访到了贵州广物盈凯汽车销售服务有限公司总经理王燕女士,并对新店相关的一些情况进行了访谈:

  新:作为一家新店,请您为我们简单介绍一下贵店目前的一个大体概况。您认为贵店接下来的主要任务或者目标是什么?

  王:贵州广物盈凯汽车销售服务有限公司是中国最大汽车连锁经营集团——广物汽贸在贵州开设的首家凯迪拉克旗舰体验中心。是上海通用汽车授权销售服务中心之一,目前为止西南地区唯一一家凯迪拉克4S旗舰店,新店位于贵州省清镇红枫顺达汽车城内,将在下个月正式开业。

  说到接下来的任务的话,因为之前在贵阳市场是已经有了一家凯迪拉克的经销商,并且他们的成绩也很好,所以说下一步我们的主要任务首先是要加强宣传,让更多的客户了解我们,另外的话我们也会推出一些差异化、人性化的服务,让客户在我们这里能享受到更好的服务,通过客户满意度的提升来强化我们店的优势。

  新:如今乘用车市场竞争激烈,您认为贵店的核心竞争力是什么?在这样一个大的市场环境下,贵店作为一家新店如何在众多竞争对手中展示自己的优势呢?

  王:因为我们公司是一家大型的国有企业集团,所以说首先从平台方面我们的起点更高、掌握的资源也更加充足。比如说单在广州,总共五家凯迪拉克我们就占了四家,不管是在对凯迪拉克的运作方面或者是同厂家的合作方面,我们都有丰富的经验。另外,我们作为国有企业在资金方面的投入也将更加充裕,这将体现在对客户的更高质量的服务上。

  新:您认为贵品牌的主要受众群体是什么?怎样有针对性的对这些目标客户群体进行宣传呢?

  王:我们的受众主要是一些社会精英和成功人士,因为凯迪拉克车型“总统座驾”这样的一个身份,使得凯迪拉克在消费者心目中是一个非常尊贵的品牌,但我们的车型的售价还是比较适中的,比如年底我们即将上市的凯迪拉克ATX,这款车是一辆全进口的豪华动感轿车,价格下探到30万左右,我相信随着这款车型的推出,整体凯迪拉克的受众年纪也会降低,也更加适合事业起步年轻人。

  我们下一步也将根据不同车型的受众群体做一些有针对性的推广,比如一些活动营销以及传统的广宣。在广宣方面,我们会更倾向于网络媒体的宣传。

  新:作为一家新店,贵店会不会在政策方面推出一些吸引点,用来吸引到消费者?

  王:这个肯定会的,但我认为这只是一个方面,作为进口车,对客户来说,最需要的就是省心、省事。我们更希望通过我们高质量的服务来吸引更多的消费者。

  新:现在的消费者买车都是十分理性的,买车也绝不是一锤定音的事,客户更重视的是售后服务这一环节。贵店在售后这一块是怎么做的呢?

  王:我们公司秉承“经营的是汽车,销售的是服务”的经营理念,立志于为客户提供全方位的星级服务。我们的上岗人员均经过厂家的专业培训,从生产厂家引进售后服务专用设备,以其专业、精湛的技艺为客户提供优质的服务,我们的售后保养维修工位有30多个,我们有信心、有能力让每一位客户享受到全新的服务,公司秉承“经营的是汽车,销售的是服务”的经营理念,为客户提供全方位的星级服务。

  新:您个人是怎样看待贵阳的汽车市场的?对于贵阳汽车市场的发展,您有什么建议?

  王:我认为现在贵阳的市场发展是比较迅速的,我认为这得益于贵阳目前适度超前的消费理念,但目前的贵阳市场相对来说还是相对比较落后的,市场上还是有着很多不太规范的地方,但总体来说也是正在一步一步的向前发展的。

  再次感谢贵州广物盈凯汽车销售服务有限公司总经理王燕女士接受新浪汽车贵州站的专访!

  更多详情敬请咨询经销商

  贵州广物盈凯汽车销售服务有限公司

  旗舰店:清镇市红枫顺达汽车城

  贵宾专线:0851-2576888

  城市展厅:乌当区新添大道北段45号(市交警三大队旁)

  贵宾专线:0851-6206111

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(编辑:杨焕)

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